転職エージェントのトラブルはゼロではありません。
問題を被らないためにも、トラブルはあらかじめ避けることを考えてください。
自分でトラブルを引き起こさないためにも、言動に注意しましょう。
安全安心にエージェントを活用するため、信頼性の高いサービスを選ぶことが重要です。
この記事では、安心してエージェントを活用したい人向けの情報もまとめました。
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目次
転職エージェントでよくある転職者側のトラブル事例4選
活動中の転職者自身が引き起こす可能性のあるトラブルはいくつか存在します。
その中でも多く見受けられるトラブルとして以下のような事例が挙げられます。
- 面談をドタキャンしたり遅刻する
- 複数のエージェントから同じ企業に応募する
- 入社が決まったあとに内定を辞退する
- 職歴や学歴などにウソをつく
面談をドタキャン・遅刻する
転職者が面談の予定をドタキャンしたり、遅刻したりすると、エージェントとの信頼関係が崩れてしまうでしょう。
加えて、最適な提案が受けられない可能性があります。
土壇場のキャンセルや遅刻はエージェントに良い印象がありません。
転職活動全体にネガティブな影響を与えることもあります。
面談は転職エージェントと転職者が直接会話し、転職者の希望や経歴を理解します。
転職成功に向けて、適切な企業や職種をアドバイスしてもらえる貴重な機会です。
複数のエージェントから同じ企業に応募する
複数のエージェントを使って同じ企業に応募すると危険です。
企業に混乱が起きてしまう可能性があるでしょう。
加えて、エージェント同士のトラブルにつながります。
結果的に転職者の評価を下げることになるため、避けるべき行為です。
入社が決まったあとに内定を辞退する
転職者が突然内定を辞退する行為は、エージェントや企業にいい影響がありません。
現職活動で信頼を大きく損なう行為と考えてください。
将来的に再びその企業に応募した場合、不利な評価となる可能性が高いです。
応募先のグループ会社や系列企業でも、転職で不利になることがあります。
職歴や学歴などにウソをつく
職歴や学歴など、転職エージェントに対して嘘をつくことは大きなトラブルの元です。
嘘が発覚した時点で、エージェントや企業からの信頼は失われます。
転職活動自体が困難になることが予想できますね。
経歴や実績に嘘をつくことは、マイナスの結果しかありません。
転職エージェントとのトラブルで多いもの
転職エージェントとのコミュニケーションにおいても、トラブルに気をつけましょう。
以下は、とくに多いとされるトラブルです。
- 希望する求人を紹介してもらえない
- 個人の意見ばかりアドバイスされる
- 高圧的な態度で信頼できない
- アドバイザーの知識が少ない
- 地方の求人数が少ない
- ブラック企業の求人がある
- 共有したいことをよく聞いてもらえない
希望する求人を紹介してもらえない
転職者が希望する業種、職種、条件に見合った求人をエージェントが紹介できない場合もあります。
エージェントが転職者の希望を理解していない、あるいは紹介できる求人が限られているなどでトラブルが起きやすいでしょう。
転職者が実際のスキルに合わず高望みをする場合も要注意です。
スキル不足となり、希望の求人を紹介してもらえません。
個人の意見ばかりアドバイスされる
転職エージェントの役割は、客観的な情報を提供することです。
加えて、転職者が自己の判断で選択できるよう支援します。
しかし、エージェントが自身の主観や経験を元にしたアドバイスばかりすることは危険です。
転職者が混乱する原因になるでしょう。
自分の意志や決定を尊重しなくなる可能性があります。
高圧的な態度で信頼できない
エージェントが転職者に対して高圧的な態度を取る場合もあります。
マナー違反や頭にくる態度は、転職者との信頼関係に傷がつくでしょう。
このようなエージェントは、転職者の意見や希望を尊重しない傾向です。
無理に活用し続けると、転職に成功しないばかりかストレスが増える可能性があります。
アドバイザーの知識が少ない
エージェントのアドバイザーが、業界知識や企業情報に詳しくないと注意が必要です。
転職者は十分な情報をチェックできず、結果的にベストな決定を下せない可能性があります。
専門的な知識が必要な職種や、業界に転職を考えている場合は、特に注意してください。
職種に特化したアドバイザーを活用しましょう。
地方の求人数が少ない
地方に住んでいる転職者は、周囲の求人が少ないという問題があります。
都市部と比べても地方の求人数は少ない傾向です。
転職エージェントが地方の求人を充分に把握していないことも考えられるでしょう。
そうなると、転職者は望む求人を見つけるのに苦労する可能性があります。
ブラック企業の求人がある
転職エージェントが、ブラック企業の求人を紹介するトラブルも実在します。
転職者がエージェントを通じてブラック企業に転職し、問題に気付くこともあるでしょう。
労働環境や条件が怪しかったり、あまりに高待遇な求人は注意してください。
不安になった場合は一度保留し、応募についてよく考えましょう。
共有したいことをよく聞いてもらえない
転職者がエージェントに自身の希望や悩みを共有したくても、十分に聞いてくれない場合があります。
意見を尊重されていないと感じ、転職活動に対するモチベーションを下げる原因になるでしょう。
共有したいことを聞いてもらえない場合は、メールやメモに残してください。
十分な対応をしてもらえないときは、エージェントの本部に連絡しましょう。
トラブルは転職エージェントが原因のものがある
企業の行動によっても、転職活動でトラブルが発生することがあります。
以下、そのような企業が原因のトラブルです。
- 募集要項と実際の勤務が異なる
- 採用が急にキャンセルされる
これらについて深掘りしてみましょう。
募集要項と実際の勤務が異なる
求人情報に記載された募集要項と、実際の職場環境や仕事内容が大幅に異なるとトラブルになりますね。
このような状況では、転職者が思うように働けません。
勤務しにくい環境はキャリアが途絶える原因になります。
職場での満足度を大きく下げる可能性にも気をつけてください。
採用が急にキャンセルされる
企業側が突然採用をキャンセルしたり、内定を取り消したりするトラブルもあります。
これは、エージェントをを使った転職活動では珍しい問題です。
転職者のキャリアプランに悪い影響があるでしょう。
転職エージェントに対する信頼を下げる原因にもつながります。
雇用契約後に、企業が内定を取り消すことは違法です。
転職エージェントで起きやすいトラブルの特徴
転職エージェントとのトラブルには、特定の特徴やパターンが見られます。
ここからは、トラブルの特徴について解説します。
ポイントをチェックして、危険な転職エージェントを避けましょう。
面談を丁寧に行わない
トラブルを起こしやすい転職エージェントは、転職者との面談を十分に行いません。
転職者のニーズや希望を完全に理解できていないまま、求人を紹介してしまいます。
これはトラブルを生む可能性が高い状況です。
転職者の求める求人やキャリアパスを適切に把握できないエージェントもいるので注意しましょう。
転職者にマッチしない求人を紹介される可能性があります。
担当者からの連絡や相談が遅い
エージェントの担当者から連絡や相談の返答が返ってこないと、思うように活動できないでしょう。
連絡や相談が遅いことも、トラブルの原因となります。
転職者は重要な情報をタイムリーに得られず、機会を逃す可能性に気をつけてください。
回答がもらえない場合は、他のエージェントの活用をおすすめします。
求人の紹介数が多すぎる
エージェントが大量の求人を一度に紹介することも、危険な兆候です。
多くの選択肢があると、転職者はどの求人が自身のニーズに最も合致するのかを判断するのが難しくなります。
加えて、大量の求人を一度に紹介するエージェントは、成果に結び付けたいだけと考えられるでしょう。
転職者の具体的なニーズや希望を理解するよりも、アドバイザーが自分を優先していることに気をつけてください。
求人数が多すぎることは、紹介する仕事の量に重きを置く傾向があります。
転職エージェントとのトラブルでよくある質問
転職エージェントに関するトラブルについて、よくある質問とその回答を以下にまとめました
- 転職エージェントから訴えられる場合はある？
- 転職エージェントに損害賠償できる？
- すぐに退職したらエージェントとのトラブルになる？
- 転職エージェントのミスはどこに相談すればいい？
以上の質問を通じて、トラブル発生時の対処法や予防策について理解を深めてください。
転職エージェントから訴えられる場合はある？
基本的に、転職エージェントから登録者が直接訴えられることはありません。
ただし、企業と転職者の間で生じたトラブル（例えば、入社後すぐに退職した場合など）により、企業からエージェントに対して費用請求する危険性があるでしょう。
請求が転職者に回されることはありえます。
ですから、応募や面接、内定受諾に至るまでのプロセスは慎重に行うことが求められます。
転職エージェントに損害賠償できる？
エージェントが職務において重大な過失や不正を行った場合、転職者はエージェントに対して損害賠償を請求することが可能です。
しかし、法的な手続きは複雑で時間がかかります。
エージェント選びは慎重に行い、信頼性のあるエージェントを選択することが重要です。
すぐに退職したらエージェントとのトラブルになる？
内定を受け入れて入社したものの、すぐに退職した場合、エージェントが企業から得る報酬が減少したり無効になる可能性があります。
そのため、エージェントから損害賠償請求が発生する可能性があります。
そのようなトラブルを避けるためにも、転職先の企業は慎重に選んでください。
内定を受け入れる際は確信をもって進めることが大切です。
転職エージェントのミスはどこに相談すればいい？
転職エージェントのミスや不適切な行動については、まずはエージェントの担当者や上司に相談することをおすすめします。
その上で解決しない場合、消費生活センターや労働局などの公的機関に相談することも可能です。
大規模なエージェントでは、顧客からのクレームを専門に扱う窓口が設けられていることもあります。
転職エージェントはトラブルが回避できるものを使おう
転職エージェントはキャリアに関わる強い味方です。
ただし、エージェントとの相性や、働き方に対する意欲に注意しましょう。
1つのエージェントだけを使っていると、活用できなくなった場合に危険です。
2～3社の転職エージェントを使って、トラブルが起きた場合の保険にしてください。
