「未経験からだけど営業職に転職したい！」と感じているそこのあなた。
未経験からの転職で不安を抱えてはいませんか？
営業職はビジネスの基本が詰まっているだけではなく、成功すれば給与水準も高くなる可能性があることから人気を集めている職業です。
結論から言って、営業職には未経験からでも転職は可能ですが、良い企業に転職するためには業界の特徴や成功するコツをつかんでおくことが大切です。
そこで今回は未経験から営業職に転職する前に知っておくべき情報から、転職を成功させるコツについて解説していきます。
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目次
未経験からでも営業職に転職できる3つの理由
冒頭でも紹介した通り、営業職は未経験からでも転職可能です。
企業や業務形態によって需要はことなりますが、大きく分けて下記の3つの理由が挙げられます。
- どの企業内でも営業職の需要が高い
- 未経験からでも活躍できる業界もある
- 入社後の教育でステップアップできる
以下で詳しく解説していきます。
どの企業内でも営業職の需要が高い
未経験からでも営業職に転職できる理由として、どの企業でも営業職の需要が高いことが挙げられます。
営業職は社内の商品を売り込んでいく、いわば会社の顔です。
いくらいい商品を作れたといっても、それをアピールして販売する営業担当がいないと、売上が絶ちません。
どの企業でも営業を担当できる人材を求めていますから、未経験でも積極的に採用する傾向にあるのです。
未経験からでも活躍できる業界もある
営業職では、未経験からでも活躍できる業界もあります。
特別な経験がなくても、実際に現場に出てみて顧客を獲得することで、段々と経験を積めるようになります。
もちろん専門資格や知識が必要なものもありますので、いちがいにすべての業界で活躍できるわけではありません。
しかし他の職種と比較して、未経験OKの業界が多く存在するのです。
入社後の教育でステップアップできる
営業職は0スタートでも、入社後の教育でステップアップすることも可能です。
自社内でカリキュラムを組んでいることが多く、初めての営業職でも成功できる可能性が十分にあります。
完全未経験から始めた人でも、実際にトップで活躍できる可能性も十分にあるのです。
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未経験が知るべき営業職の仕事内容
未経験から営業職に転職したいのであれば、仕事内容は把握しておく必要があります。
一般的に、営業職の仕事内容は以下の通りです。
- アポ取り
- ヒアリング・提案
- 納品
- フォロー
販売する商品にもよりますが、まずは商品をアピールするための時間を獲得する必要があります。
メールや電話、訪問などでアプローチをかけていきます。
時間を獲得できたら次は課題感のヒアリングと提案に移ります。
条件面でマッチング出来たら、商品の納品や導入を進めていきます。
紹介しただけで終わりではなく、フォローも定期的に入れていき、次の新商品の顧客になってくれる可能性があります。
営業未経験が知るべきパターン別営業スタイル
営業職に未経験から転職するときには、様々な営業スタイルを把握しておくことが大切です。
一般的に営業スタイルは下記のタイプに分類でき、その中でも特に
- 顧客タイプ
- 商品タイプ
- 営業方法タイプ
以下で詳しく解説していきます。
顧客タイプ別営業スタイル
顧客のタイプで営業スタイルを分けると、下記の2パターンに分類できます。
- 個人営業
- 法人営業
個人営業
個人営業とは、一般の消費者を対象とした営業です。
BtoC(Business to Customer)とも言います。
電話や個宅訪問などで顧客個人と直接の営業になるため、相手の感情なども大きく影響してきます。
顧客とコミュニケーションをとり、信頼を構築することが重要になります。
基本的に商品に対してゼロ知識の状態からスタートしますので、商品についての知識が必要になります。
新規顧客の開拓がメインですが、獲得している顧客に対して連絡を取り、新しい商品を提案することが多いです。
基本的に対応してくれている人が決断してくれるので、契約を獲得するまでのスパンが短いため、成功体験を積みやすいです。
②法人営業
法人営業とは、企業を対象とした営業です。BtoB(Business to Business)とも言います。
- アポイント
- 商品の説明
- 見積もりの提出
- 成約
まず、企業にアポイントを取り、商品の説明、見積もりの提出、そして受注という流れです。
買い手は、自身の利益や業績を求めるため、個人営業より論理的なセールスになります。
説明する人数も多く、その全員を納得させなければならないため、プレゼン力が必要になります。
また決済者はプレゼンを聞いた本人ではなく、稟議で上がってきた内容を精査する社内の上層部であることがほとんど。
一度商談をスタートしてから完了するまでの時間が長い傾向にあるので、注意が必要です。
商品タイプ別営業スタイル
また、扱う商品に関しても、形があるものなのか（有形商材）ないものなのか（無形商材）によっても分けられます。
これらの違いは、簡単に形があるかどうかで分けられます。
- 有形商材
- 無形商材
有形商材
有形商材は実在しているモノを売るわけなので、無形商材と違って実物を見せてある程度の理解をしてもらうことができ、顧客に使用時のイメージをさせやすくなります。
そのため、顧客から詳細な説明を求められることが多いので、他社商品との違いや商品に対する専門知識をよく知っておく必要があります。
実物があるぶん説得力はもたせやすいですが、競合他社が多いと差別化が必要です。
無形商材
無形商材は形のない物が商材となります。例えばサービス、広告、システム等です。
無形商材を売る場合は、顧客に使用時のイメージが湧かせ辛く、いかに分かりやすく魅力を伝えられるかのプレゼン能力が必要となります。
また商品を売った後にも顧客へのフォローが大切で、使用の効果を確認し、改善、提案等でケアしていかなければなりません。
なので、これらを分かりやすくすると以下のような表記になります。
- 法人向け有形商材
- 法人向け無形商材
- 個人向け有形商材
- 個人向け無形商材
こちらを、営業しやすい順で並び替えると、
- 個人向け有形商材
- 法人向け有形商材
- 個人向け無形商材
- 法人向け無形商材
となります。
営業方法別営業スタイル
営業方法別でも、営業スタイルは分類可能です。
- 新規開拓営業
- ルート営業
以下で詳しく解説していきます。
新規開拓営業
新規開拓営業とはその名の通り、既存の顧客ではなく様々なリストから新しく顧客を獲得していくスタイルの営業手法です。
まずはアポイントから獲得する必要があり、様々な手法でアプロ―チをかけていく必要があります。
チラシ等を投函して反応を待つのもよし、自分で電話をかけてアポイントを取っていく方法もあります。
新しい顧客に出会うことで営業のスキルを高めることもできます。
ルート営業
ルート営業は既に企業で取り組みのある顧客に対してフォローしていく営業スタイルです。
定期的に訪問して課題感をヒアリングし、継続的に受注できるようにベースを汲んでいきます。
新規開拓営業とは異なり、一から信頼関係を構築していく必要がないので、ストレスが少ないとも言われています。
営業未経験の転職におすすめの業界
先述した通り、営業未経験の方や営業に自信がない方に関しては、「個人向け有形商材」を取り扱っている業界を転職先に選ぶべきでしょう。
その中で、比較的に未経験者でも売りやすい業界をご紹介いたします。
自動車業界
「ディーラー」という言葉を聞いたことはありますか？
これは、新車や中古車を小売する事業者（販売店）のことです。
実物をその場で見せることもできますし、実際に試乗させて性能を確かめてもらうことも可能です。
また、新車に関しては、基本的な性能はカタログを見れば載っていますので、初めての方でも案内がしやすいといったものになります。
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文房具業界
小学校等の教育施設に備品を納入する販売店に向けて営業する場合と学校へ直接営業をする場合があります。
文房具の場合、手に取って紹介することもできますし、皆さんが身近に使っているものでもあるので、説明しやすいといった利点があります。
未経験でも採用されるにはどんなアピールをすべきか
では、未経験でも採用されるために効果的なアピール方法とは一体何なのでしょうか？
一番効果的なアピール方法は「過去、自分がやってきたお仕事の内容から関連する具体的な経験談を示す」ということです。
「過去のことを相手に提示してもあまり意味ないのでは？」と思われる方もいらっしゃいますが、実際そうではありません。
例えば、技術者の方が営業職に転職される際、技術者時代に業務効率化のためにタスク管理を徹底していた事柄を企業に伝えるのも効果的でしょう。
また、コミュニケーション能力や発想力に関してもどの職業でも使うことでもあるので、効果的なポイントになります。
ただ、過去の行ってきたことを連ねるのではなく、行ってきたことを今後の営業職にどのように活かしていきたいか、活かすことによって企業にどのような利益をもたらすことができるかを相手側に伝えることが大切になって参ります。
未経験から営業職を目指すのに求められるスキル
未経験から営業職を目指すには、何か特別なスキルが必要だと思う方もいることでしょう。
しかし基礎的なスキルを身につけておくだけでも、十分に営業職を目指すことは可能です。
未経験から営業職を目指すのに求められるスキルは、以下の通りです。
- コミュニケーション力
- 傾聴力
- 論理的思考力
- 成長意欲
以下で詳しく解説していきます。
コミュニケーション力
未経験から営業を目指すのであれば、コミュニケーション力は必要です。
新規で顧客を獲得していくためには、コミュニケーション力は必要不可欠です。
ただし話すのがうまいだけでは成立しません。
相手の反応を見てその場に合った言葉を選んで会話することが大切になります。
コミュニケーション力を身に着けることで、様々な顧客から課題点を引き出しやすくなります。
傾聴力
未経験から営業職に転職するのであれば、傾聴力も重要です。
傾聴力とは読んで字のごとく、相手の話を熱心に聞くスキルのことを指します。
ただ話をするだけではなく、相手の話したいことをうまく引き出して、不快感を与えずにリアクションを取っていきます。
相槌を売ったり、適切なリアクションを取ったり、話を遮らず耳をかたむけていきます。
論理的思考力
論理的思考力も営業の場では必要になります。
物事を整理して必要な情報を引き出して、相手に伝わりやすいように再構成して話すことが求められます。
論理的思考力を鍛えることで、営業している商品の魅力を伝えやすくなります。
成長意欲
一番大切なのは成長意欲です。
現状維持で満足するのではなく、自分に今何が足りないのかを整理して、常に成長できるように行動していくスキルです。
成長意欲があることで、昨日できなかったことでも段々と出来るようになっていく実感を持てます。
未経験の状態からどんどん成長していくためには、成長意欲がまず必要になります。
できないことをできるようにするという心がけからでも鍛えられるので、是非一度試してみてください。
未経験から営業職の転職を成功させるコツ
未経験の状態から営業職の転職を成功させるコツは、以下の通りです。
- 前職での経験を営業職にどう生かすかを整理する
- 未経験OKの求人に絞って応募する
- 20代のうちに転職活動をすすめる
- 転職サイト・エージェントを活用する
以下で詳しく解説していきます。
前職での経験を営業職にどう生かすかを整理する
未経験から営業職の転職を成功させるには、前職での経験を営業職にどう生かすかを整理するところから始めましょう。
営業職は業務内にビジネスのベースが詰まっていますから、何かしら現在の職業で活かせる経験があるかもしれません。
完全未経験で転職する場合、やる気があるだけだと説得力は弱いです。
前職での経験を営業職にどう生かせるのかのストーリー作りをしておくことで、採用担当者に営業職への転職の意気込みを見せることが可能です。
未経験OKの求人に絞って応募する
未経験OKの求人に絞って応募することも大切です。
営業職の募集求人の中には、経験者優遇と記載されている求人も多数あります。
経験者優遇の場合、即戦力としての活躍を期待されていることが多く、未経験の場合採用されない可能性の方が高いです。
求人には募集の際に三経験も選考対象に入っているか記載されていますので、事前に確認しておくことをおすすめします。
20代のうちに転職活動をすすめる
20代のうちに転職活動をすすめることも大切です。
実は未経験でも採用される確率が高いのは、20代なんです。
20代は他の年代に比べて経験こそないものの、ポテンシャルと体力はあります。
ポテンシャルと体力があれば、新しいことをどんどん吸収してくれるので、企業としても今後の人事に役立つため優先的に採用しようとしてくれます。
20代のうちに転職活動をできるだけすすめていきましょう。
転職サイト・エージェントを活用する
未経験で営業職に転職する場合は、転職サイト・エージェントを利用することをおすすめします。
転職サイト・エージェントでは様々な求人を保有していますので、条件を入力するだけで希望の求人を検索することが可能です。
また転職エージェントでは専門のコンサルタントによるマンツーマンのサポートを受けられます。
一人で転職活動をするよりもいい転職先が見つかる可能性があるので、積極的に利用していきましょう。
未経験からの営業職転職で役立つ転職サイト・エージェント
未経験からの営業職転職出は、下記の転職サイト・エージェントを利用してみるのもいいでしょう。
もっと多くの転職サイト・エージェントを比較したい方は下記も参考にしてみてください。
ハタラクティブ
ハタラクティブは20代向けのマンツーマンでの転職サポートに強みを持つ転職サイト・エージェントです。
専門のコンサルタントが在籍しており、初めての転職活動でも転職できるように徹底的にサポートしてくれます。
未経験からの転職でも有利に働くように、条件を絞って求人を提案してくれるので、営業未経験でも安心して転職活動をすすめられます。
これまでのカウンセリング実績も豊富ですので、実績のある未経験OKの転職サイト・エージェントを探している方は、是非利用を検討してみてください。
ワークポート
ワークポートも未経験者におすすめの転職サイト・エージェントです。
専門のコンサルタントが在籍しており、徹底的に転職活動をサポートしてくれます。
条件や要望に合わせて、専門のコンサルタントが対応してくれるので、未経験の状態の営業職転職も実現可能でしょう。
未経験からの営業職転職を目指すなら業界を選んでチャレンジしよう
未経験からの転職活動は不安がつきものですが、営業職として転職活動をするので成功する可能性は高いです。
ただし業界や傾向をしっかりと抑えておくことが大切です。
この記事の内容も参考に、是非新しいスタートを切ってみてはいかがでしょうか。
