皆さん一生に1度は加入する保険ですが、加入から時間がたつにつれて保障内容が合わなくなってくることも。
結婚や妊娠、出産などさまざまなライフイベントのタイミングで保険の見直しをすることで、保険料の無駄を省けます。
保険の見直しを無料で依頼できる場として、無料保険相談サービスや保険ショップが現在人気を集めています。
しかし中には「保険ってしつこい勧誘があるイメージだから、無料相談をしにいっただけで保険にしつこく勧誘されたりしないかな…」と不安に感じてしまう方も中にはいますよね。
そこで今回は訪問型保険相談サービスとして好評を集めている「ほけんのぜんぶ」の利用者の声を参考に、しつこい勧誘がないか実態を調査していきます。
【実績】2024年ベストベンチャー100会員│プライバシーポリシー取得
ほけんのぜんぶのサービスの4つの特徴
| 相談料 | 無料 |
|---|---|
| 取扱保険会社数 | 40社以上 |
| 相談できる保険の種類 | 生命保険・損害保険 |
| 対応エリア | 全国 |
| 相談担当者 | 信頼できる実績をもつファイナンシャルプランナー |
| 運営企業 | 株式会社ほけんのぜんぶ |
公式サイトでFPの所属人数を公開している
ほけんのぜんぶでは所属しているFP（ファイナンシャルプランナー）の人数を公式サイト上で公開しています。
生命保険であろうと損害保険であろうと、年間で何十万円の保険料を支払うことになりますから、専門資格を持った担当者に保障内容を分析してもらえるのは安心です。
何回でもゆっくり相談できるように訪問相談に対応
ほけんのぜんぶでは何度でもじっくり気持ちを落ち着けて相談できるように、相談者の自宅での訪問相談に対応しています。
店舗での相談となると他の相談者が気になったり、移動時間や相談後の予定が気になって集中できないこともあるでしょう。
自宅で相談できるぶん、移動時間などを効率的に活用できるようになります。
また保険は急いで決めるものではなく、保障内容や保険料など様々な条件を考慮したうえで決定する必要があります。
普段慣れている自宅で何度でもゆっくり相談できるのは大きなメリットです。
保険相談でプレゼントがもらえるキャンペーンに参加できる
ほけんのぜんぶで無料保険相談サービスを利用すると、プレゼントがもらえるキャンペーンに参加できます。
お子さんのいる家庭にうれしい子供用品から、お米や飲み物などの飲食物など、生活に役立つ商品のなかから好きなものを1つ選んで受け取れます。
もちろんプレゼントキャンペーンに参加するからといって、保険料が高くなったり相談料がとられるといったことはありませんので安心してください。
全国47都道府県に対応
ほけんのぜんぶの訪問相談は全国47都道府県に対応しているので、お住まいの地域に関係なくどこでも利用可能です。
無料保険相談サービスの中には、相談対応地域が限られていたり出店されていない地域もありますので、引っ越してしまうと別のサービスを利用しなおす必要性も出てきます。
対応可能地域が限られていないので安心して利用できます。
ほけんのぜんぶは相談時の勧誘がしつこい？
相談担当者に対する研修を行っているので安心
ほけんのぜんぶでは相談を担当するスタッフに対して、満足できる相談を提供できるように研修を施しています。
特に保険を取り扱うものとしてのコンプライアンスに関する研修に力を入れています。
またFPだけではなくその他の保険に関連する資格取得にも力を入れており、相談の質に関する管理体制を強化しています。
またしつこい提案を行わずに相談者に満足してもらえるような対応があるかどうかを、社内で適宜チェックしています。
自社に所属しているFPなので中立な立場
ほけんのぜんぶでは自社に専属で所属しているFPのみを、保険相談スタッフとして紹介してくれます。
他の保険相談サービスでは、個人で活躍しているFP を媒介して紹介してくれるスタイルで運営されていますので、質も取扱保険会社もバラバラなんです。
また特定の保険会社を紹介するような偏った保険提案をされる可能性も捨てきれません。
自社に所属しているFPであれば、上述したように管理体制も整っていますし保険会社との関係性が薄いので中立的な立場で保険の提案や見直しを担当してくれます。
電話がかかってきたとの声もある
上記のようにほけんのぜんぶでは相談担当者の質管理に力を入れていますが、中には電話が何回かかかってきたとの声もあります。
相談者に満足してもらえるように熱心な対応を心掛けるがあまり、対応に熱が入ってしまうことはよくあることです。
電話の頻度が多いと感じるのであれば、担当者に頻度を減らしてもらえるように伝えてみることをお勧めします。
ただほけんのぜんぶの他の評判を調べてみても、勧誘がしつこいとの声は見られませんでしたので安心してもよいでしょう。
ほけんのぜんぶの担当者との相性が悪いときの対処法
担当者に対応を変えてもらうように伝える
担当者の対応に不満を感じているのであれば、直接相手に伝えてみてください。
直接ほけんのぜんぶに連絡するよりもすぐに対応を改善してくれる可能性があります。
ただ本人に伝えるのがちょっと…という方はカスタマーセンター等に連絡してみると、改善方法を提案してもらえるかもしれませんので、試してみてください。
オンライン相談に切り替えてみる
ほけんのぜんぶではオンライン保険相談も随時受け付けています。
WEB会議ツールを用いて相談に応じてくれるので、相手と顔を合わせる必要がありません。
スマホやパソコンから簡単にアクセスできてしまいますので、いちいち自宅まで来てもらう手間も省けます。
直接対面しないぶん、相性の悪さで生じるストレスを緩和できるかもしれません。
他のサービスと併用してみる
「ちょっとこの担当者さん、合わないな…」と感じたら、他の無料保険相談サービスと併用してみることもおすすめします。
他のサービスと併用するには時間を通常よりも多く消費することになりますが、自分に合った保険相談相手を見つけるいいきっかけになるかもしれません。
訪問だけを受け付けているところもあれば、店舗やオンラインのみでの保険相談を受け付けているところもあります。
ほけんのぜんぶはFPの質に定評がある
ほけんのぜんぶでは自社に完全に所属しているFPを紹介し、保険の提案を訪問相談にて無料で受け付けてくれます。
「保険相談だから提案を受けたら保険に加入しなきゃダメかな…？」と不安になる心配もなく、コンプライアンスや対応に関する研修を受けたスタッフが対応してくれるので、しつこい勧誘を気にする心配もなし。
ただし担当者との相性が悪いや満足できないことも人によってはあるでしょうから、その場合は相談相手にはっきり伝えたり、間接的に対面するオンライン相談を利用するなど工夫してみてください。